初心講堂| 初心 只為京城更美好
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初心講堂| 初心 只為京城更美好

作者:孫平 北京市委宣傳部退休干部  

我做宣傳工作已經40多年了,在首都文明辦工作的20多年中,牽頭組織過各種大型活動,其中讓我最投入、做得最持久的工作,是在市委市政府的領導下,和同事們創建了一支特殊的隊伍——北京市公共文明引導員總隊。從2001年建隊起,我就和這支隊伍結下了不解之緣,甚至退休10年了,還心甘情愿為隊伍的建設傾心注力。

很多人不明白我為什么這么干,我最好的朋友都好心地勸我:都退休了,歇歇吧,圖什么呢?也有人問,這是一支什么樣的隊伍讓你這么念念不忘呢? 

那還是說說這支隊伍吧。其實您一定見過他們。不管是晴空萬里,還是烈日暴雨、風雪嚴寒,每到清晨和傍晚,在公交地鐵站臺,在繁華交通路口,他們手舉鮮紅的小旗,引導著乘客、行人排隊上車,禮讓斑馬線,遇到群眾有困難,他們都熱心幫助。就是在賽場、公園、學校、社區,也都能看到他們熟悉的身影。因為穿著明黃色的隊服,人們親切的叫他們“檸檬黃”。這些年京城里還流傳著這樣一句話:“出門在外有困難找檸檬黃”。不僅是群眾有需要,就是社會上、城市治理中遇到急茬事兒,市委市政府也常常指派“檸檬黃”幫助解決。

有這么件事。在天壇有條白石大道丹陛橋,一到夏天的晚上,有些市民就愛橫躺豎臥在橋上作什么“理療”,既沒科學根據,也很不雅觀。這事被境外多家媒體曝光后,東城區引導員接受了文明勸阻的任務。天氣特別悶熱,但引導員們始終耐心地勸說,一位老太太叨嘮著:“我就是腰疼,想來治治病。”蹲在她身邊的龔金英說:“大姐,咱北京人因為這事上了國外的報紙電視,這多給國家和北京丟臉哪!您要治病,我給您介紹個中醫大夫!”老人一聽立馬坐起來,金英趁勢把她扶起來:“大姐,咱到那邊細說。”總算是勸走了她。后來老人通過金英介紹看醫生,腰疼好多了,再不來躺著了。那天晚上,在引導員們的勸導下,躺在丹陛橋的市民全部離開。看著干凈暢通的大道,我和隊員們都很興奮,公園書記拉著我的手感動地說:“您這隊伍真是太神了,他們說話大伙都服氣,我們十幾年的問題總算解決了,也維護了這座世界文化遺產、歷史名園的國際聲譽。這真要感謝老大哥、老大姐們呀!” 

不僅是丹陛橋,一些困擾市交通等部門幾十年的春運場站嚴重的秩序混亂;交通路口闖紅燈搶行現象;校園門前接送孩子的家長亂停車造成交通堵塞的難題;玉淵潭公園櫻花節游客搖花踏草的行為;工體賽場吼天震地的京罵等等,遇到老百姓不滿意的,社會有需要的,只要市委市政府有指令,我們引導員都會召之即來,而且往往一出手,問題常迎刃而解。多年來,公共文明引導行動正是搭建了這樣一個群眾便于參與的平臺,從公交地鐵站臺到交通路口,從賽場,公園到學校、社區,文明引導員在各項服務中宣揚公共文明理念,勸導市民克服陋習,從最初的宣傳教育、示范引領到自覺養成公共文明行為習慣,引導員們用自身的禮儀形象示范著公共文明;面對不文明行為耐心說服、講明事理;以關愛之心、親和之情幫助群眾排憂解難,“檸檬黃”這種多年訓練出的“柔性引導”方式和“八大員”的作用,在各個領域發揮了神奇的功效,使公共場所諸多影響社會和諧的矛盾被化解,因乘車擁擠造成的交通意外傷害事故趨于“零發生”,重大時期的環境秩序得到保障。也體現了精神文明建設在提升公民素質和社會文明程度方面辦實事,求實效。

近些年每當首都有重大活動,如黨的十九大、一帶一路高峰論壇、亞洲文明對話大會、世園會等,特別是新中國成立70周年慶祝活動,市里都安排我們這支9000人的“檸檬黃”協助承擔維護治安,疏導秩序的任務。2011年中央領導曾在一份報告中批示:“北京市文明引導行動收到明顯成效,為精神文明建設和社會風氣建設積累了可貴經驗;北京的實踐啟示我們,精神文明建設要從具體事情做起,認準的事情要持之以恒,久久為功。”公共文明引導行動正是這樣潛移默化,久久為功,成為北京城市治理體系的創新舉措和重要輔助力量,最終形成北京城市一道亮麗的風景線。

習近平總書記說,為中國人民謀幸福,為中華民族謀復興,是中國共產黨人的初心和使命我們的引導員隊伍常年堅守在公共文明上崗位,從實際做起,從每個市民身邊做起使社會主義核心價值觀融入人們公共生活各個方面,讓文明守序成為社會生活的新時尚。人民日報一片評論文章說,自覺排隊、禮讓斑馬線,看似一件平凡的小事,卻反映了一個人,一個城市,乃至一個民族的文明素質公共文明引導行動旨在增強城市的軟實力,由此為建設共和國大國之都,繁榮富強、文明發展的北京城助力。我想,這就是為國家文明進步,為民族謀復興。引導員們不僅有崇高的理想,還通過扎實的行動,為首都市民推進了秩序井然,環境整潔,出行便利,安全順暢,公平公正,和諧文明的城市公共生活環境,維護了群眾在城市生活中的公共利益,提升了公共生活的質量,滿足了百姓對美好公共生活的獲得感,這就是為人民謀幸福。就是我們的目標,我們的初心!十幾年來,我作為一名宣傳干部傾注全部心力來帶領這支隊伍,就希望能按照習總書記提出的,在“不斷提升人民思想覺悟、道德水準、文明素養”方面腳踏實地干出點成效來!

習近平總書記提出,黨的宣傳思想工作者,要錘煉忠誠干凈擔當的政治品格。我覺得作為首都的宣傳干部,就更多了一份使命和責任。公共文明引導是精神文明建設和城市治理工作在全國的首創,沒有任何借鑒可言。十八年來我們克服阻力,守正創新,咬定青山不放松。為帶好這支由“4050”下崗退休的普通群眾組成的隊伍,我花了不少心血,根據自己幾十年經驗,帶著辦公室同志們精心組織策劃,開展宣傳動員、專業培訓、團隊活動,推舉星級引導員等等,培養他們匯聚成一支有奉獻、敢擔當,獨特的志愿服務力量,通過文明引導帶動市民改變公共生活中的一些陋習,提升首都城市文明的品格,可以說歲歲有收獲,年年有發展。隨著文明引導行動不斷推進,18年來引導員不懈努力默默守護著城市公共文明,他們鐘愛這個崗位,也從中得到了自我價值的提升。

公主墳附近曾經有一位引導員,原來在軍隊大機關工作,退伍之后加入了引導員隊伍,他十分熱愛這個崗位,由于工作出色不到兩年就被任命為中隊長,工作熱情更高了,每天總是第一個上站臺。一天早上他照常早早起床,但覺得非常疲倦,于是就想再躺一會兒,誰知這一躺下就再也沒起來。區里許主任聞訊急忙趕到他家,問他有什么需要時,彌留之際他說出了最后的心愿:“希望能穿著引導員的檸檬黃隊服,身上蓋著引導員的小紅旗,帶上小喇叭,讓它們陪伴著我離開。”聽到這句話,在場所有人深深地震撼了,無不為之動容。“他太看重這個崗位了,已經當成了一份崇高的事業。”

這是一群普通人,更是一群同心同德、有情懷有擔當的人,市領導贊揚他們是文明市民的排頭兵,發揮出強大的正能量。

坦率地說,組織開展公共文明引導行動是一項艱巨的任務,有時也需要做出一些犧牲。由于工作繁忙,我常常是早上六點多出門,晚上十一點多回家,有時開車回家,進小區停了車,門還沒打開人就睡著了。我媽媽生病多年,生活不能自理,可緊張的工作節奏又時常讓我顧不上陪她。有時匆忙趕到家里去看老人家,她靜靜地躺在床上,說不出,動不了,只是用眼睛定定的看著我。我輕輕為她擦去眼淚,知道她心里什么都明白,是不愿意我離開,可我又實在沒辦法,還有好多好多工作等我做……

什么是不忘初心,我認為就是一種信念,一份堅守,始終不渝。總結幾句話就是:信念要堅定  毅力要堅強  行動要堅守  成果要堅實。為完成黨的任務,甘愿付出,我想,這不僅是我,更是我的團隊。

現在特別讓我高興的是,隊伍管理有了新的年輕力量,他們同樣繼續堅守信念,不遺余力,做出了新成績。有付出就有收獲,2018年北京市公共文明引導員總隊被評選為北京榜樣別獎,今年又獲得中宣部“時代楷模”的光榮稱號,10月16日習總書記在人大會堂接見70周年慶祝活動籌辦工作有關代表,引導員團隊代表被領導推選參加接見。這是各級領導和廣大群眾對公共文明引導行動的充分肯定和最大褒獎。打造出一支獨具特色的優秀團隊,為人民造福,為社會奉獻,這是首都公共文明引導行動的最大成功!這是值得一做的事情,也是值得付出的事業,更是值得驕傲的功績!能為打造這支隊伍做出自己的努力,用實際行動堅守我們的初心——讓百姓的生活更幸福,讓北京的明天更美好,我此生無憾!

責任編輯:葉其英校對:李天翼最后修改:
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